En cada proyecto, nos implicamos al máximo con los objetivos de la investigación. Nos gusta trabajar conjuntamente con nuestros clientes, ofreciéndoles nuestro punto de vista y buscando la solución que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

Realizamos todo tipo de investigaciones, utilizamos tanto técnicas cualitativas como cuantitativas, para acercarnos al máximo a la realidad a estudiar.

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test de usabilidad "in company"

La investigación se realiza en las instalaciones de la empresa de investigación. Observar como los usuarios utilizan un producto o servicio a nivel Individual. Se realiza en las instalaciones de la empresa de investigación. Análisis cualitativo.

Objetivos

Detectar fortalezas y debilidades en una web o aplicación móvil

Metodología

+ Análisis cualitativo
+ Sistema de captación: Activa, personal y multifuente
+ Invitación a un grupo de usuarios ( 8 a 10 usuarios) que se ajusten al perfil de los visitantes de la web
+ El test se realiza de forma individual en salas habilitadas en nuestras instalaciones
+ Se realiza un período de formación / instrucción previo a los usuarios
+ Presencia activa del consultor en toda la sesión
+ Se graba toda la sesión con un software específico para este estudio

"En la Web, la usabilidad es una condición necesaria para la supervivencia. Si un sitio Web es difícil de usar, la gente lo abandona. Si la página de inicio falla para establecer claramente lo que una compañía ofrece y lo que los usuarios pueden hacer en el sitio Web, lo abandonan. Si la información del sitio Web es difícil de leer o no responde a las preguntas clave de los usuarios, estos lo abandonan" (Franco, 2008)

Ventajas

+ Índices de satisfacción: Conocer la opinión de los usuarios sobre la experiencia web
+ Insighs sobbre Eficacia y Eficiencia: Saber si los usuarios han podido realizar las tareas con éxito y cuanto tiempo necesitan para terminar con lo que estaban haciendo. Cuánto tiempo y esfuerzo se necesita para terminar su tarea
+ Información cualitativa: Permite captar impresiones, emociones o sugerencias de los usuarios de un servicio o producto